Ayuda y preguntas frecuentes

Lo primero que deberas hacer es crear tu cuenta en la pagina web, leer las normas y prepara la historia de tu personaje.
Lo segundo que deberas hacer es entrar a discord y verificarte en la seccion de PCU para tener un acceso todal en discord.

El tercer paso seria entrar al servidor, registrarte y crear tu personaje.
Una vez hecho estos pasosm ya saldra tu personaje en la seccion PCU y asi, ya estas listo para jugar.

Crea tu cuenta en la web, lee las normas, prepara la historia de tu personaje y entra al Discord oficial para recibir avisos y ayuda del staff.

Si el servidor tiene whitelist activa.
Tendras que solicitarla desde la seccion correspondiente en la PCU y realizar el formulario.
Una vez hecho el formulario, solo te quedara esperar a que la administracion lo verifique y lo acepte.

Si el servidor tiene whitelist activa, tendras que solicitarla desde la seccion correspondiente o abrir un ticket para que staff revise tu caso.

Puedes leer las normas oficiales en la seccion Normativa. Es importante revisarla antes de solicitar whitelist, participar en Discord o crear contenido del servidor.

Comprueba que tu correo este verificado.
Si olvidaste la contrasena, usa recuperar contrasena.
Si sigue fallando, entra a discord y contacta con un administrador mediante los canales de soporte tecnico de discord.

Revisa spam, promociones o correo no deseado. Si aun no llega, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el problema continua, abre un ticket indicando tu email y nombre de usuario.

Sirve para relacionar tu cuenta de la web con Discord.
Una vez te hayas verificado el bot te dara automaticamente los roles correspondientes para tener un acceso completo a los canales de discord.

Entra en tu perfil y pulsa Editar perfil. Desde ahi puedes cambiar avatar, informacion publica y firma del foro. Evita textos muy largos o contenido que incumpla la normativa.

Abre un ticket para problemas de cuenta, dudas de tienda, reportes importantes, errores tecnicos o solicitudes que necesiten revision de staff.

Si. Puedes subir imagenes, pegarlas en el editor o usar una URL de imagen para explicar mejor tu problema.

Los tickets se ordenan por prioridad automatica segun el tipo de cuenta y roles. Aun asi, el staff revisara cada caso segun urgencia real, pruebas y categoria.

La web registra el pago y aplica el VIP en la cuenta de la pagina web.
Para el rango dentro del servidor, abre un ticket de categoria tienda con tu usuario y paquete comprado.

Significa que PayPal creo el pedido, pero aun no quedo completado. Si el pago se completo de verdad, staff puede revisar el pedido desde el panel admin.

Cuando tu cuenta esta vinculada con Discord y el bot esta configurado, la web puede preparar la sincronizacion de roles VIP. Si no aparece, abre un ticket de Tienda.

Intenta resolverlo dentro del rol si es posible. Si hay incumplimiento de normas, abuso o bug, guarda pruebas y abre un ticket o reporte.

Responde con calma, explica bien tu personaje, demuestra que entiendes las normas basicas de roleplay y evita respuestas copiadas o demasiado cortas.

La pagina web esta preparada para la vinculacion automatica. Una vez te verifiques en la web el bot te dara automaticamente los roles correspondientes en tu cuenta de discord. Siempre que estes en el servidor de discord. Si aun no estas en el servidor de discord, entra a discord y vuelve a verificarte, para que el rol te de automaticamente los roles.

Comprueba que estas dentro del Discord oficial y que la cuenta vinculada es la correcta. Si sigue igual, abre ticket con tu usuario web y tu usuario de Discord.

Entra en el subforo correspondiente y pulsa crear tema. Usa un titulo claro, el editor para dar formato y revisa que tu publicacion este en la categoria correcta.

Puedes editar tus propios mensajes cuando la opcion este disponible. Los administradores pueden moderar mensajes y temas para mantener el foro ordenado.

Puedes conseguir creditos con la racha diaria cuando la seccion esta activa. En eventos especiales el staff tambien puede entregar creditos manualmente.

Los premios manuales quedan pendientes para el staff. Revisa Mis recompensas y, si hace falta, abre ticket indicando el premio ganado.

En tu perfil puedes ver las advertencias activas o historicas que el staff haya registrado. Tambien recibiras notificacion y correo cuando corresponda.

Abre un ticket con respeto, explica lo ocurrido y aporta pruebas. El staff revisara el caso siguiendo la normativa de la comunidad.